מדיניות החזרות

עודכן לאחרונה: יוני 2026

אנו ב-Zandiro מחויבים לשביעות רצונכם המלאה. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהרכישה, תוכלו להחזיר אותה בהתאם למדיניות שלהלן.

מדיניות החזרות

ניתן להחזיר מוצרים תוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר לא נעשה בו שימוש, נמצא במצבו המקורי ובאריזתו המקורית, בצירוף הוכחת קנייה.

איך מבצעים החזרה

לפתיחת בקשת החזרה, צרו איתנו קשר דרך עמוד "צור קשר" או בדוא"ל, ונסביר לכם את שלבי התהליך, כולל כתובת המשלוח להחזרה.

החזר כספי

לאחר קבלת ובדיקת הפריט המוחזר, יבוצע זיכוי לאמצעי התשלום המקורי תוך מספר ימי עסקים. שימו לב כי עלות משלוח החזרה אינה כלולה בהחזר, אלא אם המוצר הגיע פגום או שגוי.

החלפות

במקום החזר כספי, ניתן לבקש החלפת המוצר בפריט אחר, בכפוף לזמינות במלאי.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

פריטים שנרכשו במבצע סוף עונה או שסומנו כ"ללא החזרה" אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, אלא אם צוין אחרת.